Не пускает
Ник, версия Minecraft/NeoForge, текст disconnect, когда появилось, `latest.log`, скриншот ошибки.
Если что-то сломалось
Поддержка должна быстро понимать проблему, а игрок не должен писать простыню в панике. Выбери сценарий, приложи минимум фактов и не отправляй пароли, токены или чужие личные данные.
Краш клиента
Чистая ли сборка, добавлялись ли моды, crash report, `latest.log`, сколько RAM выделено.
Баг в игре
Координаты, сервер, что делал, как повторить, скриншоты или короткое видео.
Нарушение
Ник нарушителя, дата, место, описание, доказательства. Без публичной травли и давления.
Пересмотр
Ник, наказание, дата, почему решение стоит пересмотреть, доказательства и спокойный тон.
Не отправляй
Токены, пароли, приватные invite, чужие личные данные и полные логи с секретами.
После открытия
На этой странице появятся точные кнопки Discord, Telegram и формы обращения. Уже сейчас понятно, какие данные нужны для нормальной помощи и чего нельзя отправлять публично.